Quem Somos
A  Saeco  SP é  SEECO-SP SERVIÇOS E COMÉRCIO DE SUPRIMENTOS LTDA. – EP sob CNPJ CNPJ 05.218.446/0001-00, empresa localizada no endereço: Avenida Rebouças, °n 2427, Bairro Pinheiros, CEP. 05.401-300, 

Termo de Uso do Serviço 

A fim de facilitar a realização de suas compras em nossa loja virtual, apresentamos os termos de utilização do site. Aqui, você encontrará várias informações que lhe ajudarão a solucionar dúvidas que possam surgir durante suas compras. O intuito é lhe proporcionar uma verdadeira experiência de compra em nossa loja virtual. Nossos colaboradores estão à disposição para lhe ajudar caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou reclamação relativa a nossos produtos ou nosso atendimento.

Para entrar em contato conosco, basta enviar um e-mail para contato@saecosp.com.br. Para saber mais, leia atentamente nossos termos de uso antes de iniciar o procedimento de compra.  Nós protegemos seus dados e suas informações adotando medidas de segurança, conforme nossa política de privacidade, que poderá ser acessada no nosso site. Todas as informações são relevantes.

1. 
   Produtos Oferecidos e Política de Preço
   1.1 Em nossa loja você poderá adquirir nossos produtos todos dentro do prazo de validade. Os produtos colocados à venda em nossa loja virtual podem ser diferentes dos produtos comercializados nas lojas. Assim, é possível que um produto vendido nas lojas não seja encontrado no site, e o contrário também pode ocorrer; da mesma forma, o preço de qualquer produto oferecido nas lojas poderá ser diferente do preço do mesmo produto vendido no site. Nós nos reservamos o direito de reever os preços dos produtos a qualquer momento independente de pré-aviso. Pedimos que por favor consulte sempre o site para atualização. Também é possível que haja variação de preço em razão do frete e do seguro cobrado até o local de destino. 

1.2 O preço informado é válido apenas para compra no momento em que o produto é exibido, e desde que o produto esteja disponível em estoque. O Seeco – SP poderá alterar o preço a qualquer momento. A compra só estará concluída após a verificação da disponibilidade do produto em nossos estoques.

1.3 O fato de que nossos produtos sejam ofertados por terceiros com preços diferentes, ou com condições comerciais, como por exemplo parcelamentos e descontos não nos obriga a praticar os mesmos preço, nem as mesmas condições comerciais.

2. Política de Dados
   2.1. Ao realizar a primeira compra em nossa loja virtual, você deverá preencher um cadastro e criará seu login e senha, que são pessoais e intransferíveis Ao criar seu login e senha você está aderindo e concordando com estes termos de uso. Você deve zelar pela guarda e conservação de seu login e senha, não os compartilhando nem os cedendo para terceiros. O uso do serviço é concedido a você por meio de atribuição de login e senha, a não observância dos cuidados necessários para preservação do seu acesso a loja virtual implica no direito do Seeco – SP de descadastrar seu acesso impedindo novos acessos, sem prejuízo de outras medidas admitidas em direito. Ao incluir seus dados nos campos específicos, você autoriza expressamente a coleta, o tratamento,  e registro dos seus dados para lhe oferecer o serviço Após a primeira compra, bastará você informar seu login e senha no momento da efetivação da compra do produto.

2.2 Você é responsável pelos recurso de computação que utilizar para acessar a Seeco – SP. É expressamente vedado a você, sob qualquer circunstância: (a) utilizar a Seeco – SP de forma que afete a disponibilidade de seus recursos para os demais usuários; (b) usar, fazer o download, imprimir, modificar ou de qualquer maneira copiar, ou ainda, fornecer (mediante remuneração ou não) o design dos produtos, bem como as marcas constantes do Seeco – SP, os logotipos ou qualquer parte dos produtos dispostos na loja para qualquer uso que não o seu pessoal e não-comercial; (c) baixar arquivos que contenham programas de computador ou outro material protegido pelas leis de propriedade intelectual, marcas, patentes, logotipos,  direitos autorais e de direitos autorais de programas de computador, direitos de privacidade ou qualquer outra lei aplicável, a menos que você seja o titular de tais direitos ou tenha obtido o necessário consentimento do titular para tanto, por escrito; (d) alegar falsamente ser revendedor, distribuidor ou varejista dos produtos dispostos no Seeco – SP, os alienando, vendendo, alugando ou os comercializando sob qualquer forma e meio; ou (e) agir, ou deixar de agir, no uso do Seeco – SP, de forma contrária à legislação e aos regramentos aplicáveis. A não observância de qualquer dessas limitações e obrigações implicará sua responsabilidade civil ou criminal, bem como o término de eu uso.

2.3 Você concorda em: (a) adquirir e manter todo o equipamento necessário para acessar e utilizar a Seeco – SP (b) adquirir e manter seu acesso à internet; (c) manter em segurança sua identificação, sua senha e outras dados relacionados a você e ao uso que você faz do Seeco – SP;  (d) responsabilizar-se pelo pagamento de todos os produtos adquiridos no Seeco – SP taxas; (e) fornecer a Seeco – SP informações verdadeiras e precisas sobre seus dados pessoais e de seu cartão de crédito, mantendo-os atualizados e zelando por evitar o uso não autorizado.

2.4 O Seeco – SP se reserva o direito de remover qualquer conteúdo inserido por você no nosso site, notificando da remoção de conteúdo, caso a seu exclusivo critério o Seeco – SP  entenda devido em razão de violação a Lei, ou a estes termos de uso, sem que isso enseje o direito a qualquer indenização ou reparação.

2.5. O Seeco – SP pode depender de provedores de serviços terceirizados (“Terceiros Provedores”), por exemplo, provedores de hospedagem, e subcontratados para operar e entregar os produtos. Nesta medida você está ciente e concorda que seus dados poderão ser compartilhados com terceiros provedores pelo Seeco – SP, mas tais terceiros provedores receberão os dados coletados apenas e tão somente para poder prestar os serviços que são objeto deste Termo de Uso, devendo zelar pela proteção e privacidade dos mesmos da mesma forma que o Seeco – SP. 

 2.6 Armazenaremos apenas os seus dados cadastrais, tais como nome, telefone, endereço e data de nascimento. Suas informações financeiras (como, por exemplo, números de cartão de crédito) NÃO serão armazenadas no banco de dados do Seeco – SP. 

2.7 Seeco – SP a não se responsabiliza por qualquer dano, perda, custo, prejuízo ou lucro cessante que você possa vir a experimentar relativamente ao sua experiência de compra, inclusive quanto ao seu login e senha cadastrados, bem assim relativamente ao dados fornecidos por você, nem tampouco nos responsabilizamos por quaisquer de seus atos quando de sua navegação no site, seja por culpa, ou por dolo. . O cliente deverá fornecer informações cadastrais verdadeiras e atualizadas, de forma a permitir que o Seeco – SP entregue os produtos adquiridos no tempo e modo corretos.

3. Adicionando itens à sua sacola
   3.1 Ao visualizar um item na página de detalhes do produto, você deve adicioná-lo à sua sacola, selecionando antes o tipo desejado (quando houver opção), o tamanho e a quantidade específica.

4 Fazendo um pedido
4.1 Após ter adicionado um item a sua sacola, você será solicitado a revisá-la antes de finalizar a compra. Você deverá verificar todos os itens selecionados, poderá atualizar quantidades, remover itens ou retornar para a página de detalhes do produto. Uma vez que você tenha revisado todos os itens de sua sacola, você poderá continuar sua compra, ou finalizá-la e fazer seu pedido.

5. Verificação e Entrega
   5.1 Quando estiver fazendo seu pedido, por favor, tenha a certeza de que você está utilizando o endereço correto no qual deseja receber a mercadoria. Se, de acordo com os registros de serviços de entrega, essa informação não corresponder aos seus registros, nós teremos de contatá-lo para atualizar essas informações e isso possivelmente atrasará a entrega do seu pedido, o que não poderá ser imputado ao Seeco – SP.
6. Como sei se meu pedido foi aprovado?
   6.1 Enviaremos para você um e-mail de confirmação de pagamento. Caso não o receba, acompanhe sua compra pela própria loja online na sessão “meus pedidos”. Neste local você poderá acompanhar o status de seu pedido.
7. Frete
   7.1 Para saber o valor do frete, você deve inserir o CEP do endereço onde a compra deve ser entregue e clicar em ‘Calcular Frete’. As informações sobre tipos de entregas disponíveis e prazos aparecerão logo abaixo. Caso as informações sobre o local de destino e local de entrega sejam alteradas após o encerramento da compra você está de acordo que novas taxas relativas ao frete poderão lhe ser cobradas.
8. Prazo De Envio e Entrega
   8.1 Seu pedido será enviado após a soma dos prazos de aprovação do pagamento e manuseio. O prazo de entrega varia de acordo com o produto e forma de envio escolhida na hora da compra. O valor do frete e o prazo podem ser consultados antes da conclusão do pedido, no ícone “Calcular Frete”.
9. 
   Prazo de aprovação do pagamento
   9.1 O pagamento dos produtos adquiridos será realizado  através do canal de pagamento STRIPE, ou através de boleto bancário, se assim você solicitar por e-mail ao e-mail contato@saecosp.com.br  O prazo de pagamento do boleto estará estampado no boleto.  Já a STRIPE tem o prazo de até 03 (três) dias úteis para confirmar a autorização de sua compra.
10. Prazo de Manuseio e Envio

10.1. Nosso prazo de manuseio para a postagem do pedido varia de 03 (três) a 15 (quinze) dias úteis de acordo com a disponibilidade de estoque.

10.2 O prazo de envio varia de acordo com a região para qual serão enviados os produtos e estará  descrito na área do site em que calculado o valor do frete, clicando no ícone “Calcular Frete”. A contagem do prazo se inicia após o envio do produto para a transportadora/correios e não quando o pedido é confirmado através do seu pagamento.

11. Prazo total para recebimento do pedido
    11.1 O prazo total para recebimento do(s) produto(s) é a soma do prazo de aprovação, que envolve a confirmação do pagamento, do prazo de manuseio e do prazo de envio aos correios/transportadora, podendo variar de 04 (quatro) a 28 (vinte e oito) dias úteis.
12. Política De Troca e Reenvio De Pedidos
    12.1 . Você pode solicitar a troca dos seus produtos em até 30 (trinta) dias corridos, a partir do recebimento do pedido. Este prazo é aplicável na hipótese em que você quer permanecer com sua compra, porém simplesmente quer trocar o produto. Disposto nesta seção não se aplica nas hipóteses em que você se arrependeu e quer a restituição do valor pago o que está tratado no item 14 abaixo. A primeira troca em nossa loja é gratuita, sem nenhum ônus para o cliente. Mas fique atento, pois nas demais trocas de um mesmo pedido serão cobradas todas as taxas de frete e encargos de postagem..

12.2 As imagens dos produtos são meramente ilustrativas sendo que pode haver divergência de tamanhos, cores, e qualidade do material dos produtos.As cores e tamanhos estão sujeitos à disponibilidade de estoque e deverão ter o mesmo valor do produto comprado. Se desejar trocar por outro produto, poderá escolher normalmente, mas o produto deverá ter o mesmo valor do produto que você comprou.

12.3 Vale lembrar que o produto deverá estar na embalagem original e em perfeito estado e sem nenhum indício de uso. Caso isso não ocorra, não realizaremos a troca.

12.4 O prazo para troca pode variar de acordo com o item adquirido e a região de coleta/entrega do produto. Ao entrar em contato com nossa central de atendimento e iniciar um processo de troca, enviaremos ao cliente uma autorização de postagem, que permite que o cliente faça a postagem para a devolução do produto em uma agência dos correios de sua escolha. O prazo para análise e liberação do pedido de troca em nosso estoque é de até 07 (sete) dias úteis a contar da data em que nossa central de atendimento, uma vez tendo recebido o produto constatou que o mesmo não foi usado e, caso não haja mais o mesmo produto, entraremos em contato com o cliente via e-mail ou por telefone para oferecer-lhe produto similar de igual valor.

12.5 Após a análise e envio, o prazo de entrega é o mesmo do pedido inicial e nós lhe forneceremos um novo código de rastreio por onde você poderá acompanhar todo o processo de entrega do seu produto. Para iniciar um processo de troca, entre em contato conosco através do e-mai: contato@saecosp.com.br

12.6 Tanto para o procedimento de troca como para o arrependimento do item 14 a comprovação da compra através do envio da nota fiscal para a nossa central de atendimento é indispensável para o prosseguimento dos procedimentos.

13. 
    POLITICA DE CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO
    13.1 Você pode cancelar sua compra se ainda não tiver recebido seu produto. Por favor encaminhe e-mail a contato@saecosp.com.br e providenciaremos a restituição dos valores já pagos, sem juros e correção monetária. Informe seu número de pedido, o CPF do titular da compra e o motivo do cancelamento. Após recebermos seu e-mail e constatarmos que contém as informações citadas acima, cancelaremos seu pedido em até dois dias úteis. Caso o tenha recebido poderá desistir de sua compra em até sete dias contados da data em que o recebeu. O arrependimento eficaz é tratado no item 14 abaixo.
14. Da Desistência
    14.1 Caso você venha a desistir da compra efetuada poderá fazê-lo no prazo  máximo de de 07 (sete) dias contados da data de recebimento do produto. Nesta hipótese o Seeco – SP restituirá integralmente o valor pago, sem juros e correção monetária. :
15. Optando pelo cancelamento de uma compra fique atento às seguintes informações
    15.1 Somente o titular do pedido pode pedir o cancelamento. A mercadoria deverá ser devolvida, através de  postagem ao seguinte endereço: Av. Rebouças, 2427 – Pinheiros, São Paulo – SP, 05401-300   Procure  uma agência dos Correios utilizando o código para postagem que será fornecido por nós.
16. Restituição dos valores de pagamentos via boleto bancário
    16.1. Se a compra foi realizada através de boleto bancário, faremos a devolução de todos os valores pagos (produtos + frete) através de depósito bancário ou transferência para a conta corrente de sua titularidade, que será por você indicada através do envio de e-mail ao nosso endereço de e-mail (contato@saecosp.com.br) em até 10 (dez) dias úteis, contados a partir da data de recebimento dos produtos para análise em nossa central de atendimento.

16.2 Restituição dos valores de pagamentos via cartão de créditoSe utilizado cartão de crédito para efetuar a compra, faremos a devolução de todos os valores pagos (produtos + frete) através de estorno no cartão de crédito em até 10(dez) dias úteis, contados a partir da data de recebimento dos produtos para análise em nossa central de atendimento..

16.3 Consulte a administradora do cartão de crédito para saber como será lançado o estorno em sua fatura.

17. 
    Precauções que devem ser observadas no recebimento de sua mercadoria
    17.1 Todos os produtos devem ser conferidos no ato da entrega. Recuse produtos em embalagens abertas ou avariadas.

17.2 Guarde a nota fiscal e a embalagem do seu produto por 30 (trinta) dias, pois estas serão necessárias no caso de troca.

17.3 Todo cancelamento, com pedido de restituição do valor pago ao cliente, deverá ser solicitado por meio de nosso SAC via e-mail contato@saecosp.com.br

18. Garantia e Limitação da Indenização
    18.1 O Seeco – SP não fornece garantias quanto ao funcionamento deste site nem tampouco quanto a disponibilidade do mesmo no ar, nem assim em garantias implícitas quanto aos produtos aqui ofertados. 

18.2 EXCETO CONFORME EXPRESSAMENTE PREVISTO ACIMA, Seeco – SP EXPRESSAMENTE DECLINA QUALQUER E TODAS AS DECLARAÇÕES, GARANTIAS E CONDIÇÕES RELATIVAMENTE AOS PRODUTOS E SERVIÇOS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A QUALQUER GARANTIA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDADE, DISPONIBILIDADE, SEGURANÇA, TÍTULO, ADEQUAÇÃO A UM DETERMINADO FIM OU NÃO INFRAÇÃO.  

18.3 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Seeco – SP., SUAS AFILIADAS, REPRESENTANTES OU LICENCIADOS SERÃO RESPONSABILIZADOS POR DANOS INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS, EXEMPLARES OU CONSEQÜENTES OU LUCROS CESSANTES  INDEPENDENTEMENTE DA TEORIA JURÍDICA, QUER OU NÃO TENHA A PARTE SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS E MESMO QUE O RECURSO FALHE EM SEU PROPÓSITO ESSENCIAL E (B) A RESPONSABILIDADE AGREGADA DO Seeco – SP PARA TODAS AS AÇÕES RELACIONADAS AOS PRODUTOS E AOS SERVIÇOS É LIMITADA AO TOTAL DO VALOR DA COMPRA POR VOCÊ ANTES DA DATA EM QUE A RESPONSABILIZAÇÃO SURGIU. A EXISTÊNCIA DE ALEGAÇÕES MÚLTIPLAS NÃO AUMENTARÁ QUALQUER LIMITE ACIMA ESTABELECIDO. 

18.4 EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Seeco – SP ESTARÁ OBRIGADO OU SERÁ RESPONSÁVEL RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS TOMADOS DOS TERCEIROS PROVEDORES, FICANDO CERTO E ENTENDIDO QUE SEU TERMO DE USO E SUA GARANTIA SÃO FORNECIDOS PELOS TERCEIROS PROVEDORES E O Seeco – SP NÃO TEM RESPONSABILIDADE OU COMPROMISSO DE QUALQUER NATUREZA COM RELAÇÃO A TAIS SERVIÇOS.  

19. DISPOSIÇÕES GERAIS
    19.1 Uso não autorizado do site

19.1.1 Você não deve utilizar o site para qualquer finalidade ilegal, obscena, abusiva, ofensiva, preconceituosa ou inadequada; para vender ou oferecer a venda de bens ou serviços; para realizar ou encaminhar pesquisas ou para qualquer propósito que é proibido pelos Termos e Condições deste documento.

20. Licença limitada
    20.1. O uso comercial de qualquer imagem ou parte do conteúdo deste site para lucro é estritamente  proibido. O uso de nossa marca em outros sites também é estritamente proibido. Você concorda que só é autorizado a visitar, ver e guardar uma cópia das páginas do site para seu próprio uso, e que você não deve duplicar, baixar, publicar, modificar ou distribuir o material no site para fins comerciais.

20.2 Nossa loja reserva-se ao direito de limitar ou recusar pedidos de compra que entender, a seu exclusivo critério, terem sido feitas por negociadores, revendedores ou distribuidores, podendo, ainda, a seu exclusivo critério, limitar ou cancelar a quantidade do produto adquirido por cada cliente ou por pedido de compra. Tais restrições podem incluir pedidos de compra realizados pelo mesmo login e senha, mesmo cartão de crédito, e/ou pedidos que utilizem o mesmo endereço de cobrança ou de entrega. Em caso de mudança ou cancelamento do pedido, entraremos em contato por e-mail, pelo endereço de cobrança e/ou telefone contidos no respectivo cadastro.

21. FORO
    21.1 Este termo de uso é regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para todos os assuntos referentes à sua interpretação e cumprimento, as partes se submeterão ao Foro da capital do Estado de São Paulo, exceção feita a reclamações apresentadas por usuários que se enquadrarem no conceito legal de consumidores, que poderão submeter ao Foro de seu domicilio.
22. 
    Atendimento
    22.1 O cliente deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através do e-mail contato@saecosp.com.br  para fazer qualquer troca ou devolução de produto, solicitar informações, fazer sugestões ou reclamações, bem como obter esclarecimentos sobre o site e produtos.

Contato: contato@saecosp.com.br (até 02 dias úteis para resposta via e-mail)

Ouvidoria: ouvidoria@cafeemporiobrasil.com.br (até 02 dias úteis para resposta via e-mail ouvidoria).

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Para cadastro no  Seeco – SP serão solicitados seus dados pessoais  tais como: a) nome, b) endereço, c) documentos de identidade, tais como RG e CPF  d) número de telefone f) endereço de e-mail. Seus dados são fornecidos por você espontaneamente e serão utilizados para fins de cadastro. A partitr do momento que você se cadastrar no Seeco – SP deverá criar uma senha de acesso que é pessoal e instraferível. Você declara e garante ao Seeco – SP que: a) que todas as informações e dados cadastrais fornecidos por você para acessar e navegar no Seeco – SP são verdadeiros, legitimos e se referem a você mesmo; b) zelará pela guarda e sigilo do seu login e senha de acesso o Seeco – SP  não os compartilhando ou permitindo a terceiros que os utilizem ; c) não usará ou acessará ao Seeco – SP para qualquer propósito ilegal, ou que represente violação de direitos de terceiros ou ainda para qualquer finalidade que não o seu uso pessoal e não comercial. 

Ao fornecer seus dados cadastrais você nos autoriza a utilizá-los para envio de material de publicidade por e-mail ou pelos correios. Caso você não deseje mais receber nossas mensagens, pode cancelar o envio a qualquer momento. Para  que ocorra o cancelamento, basta enviar um e-mail ao endereço ccontato@saecosp.com.br , ou clicar no link com essa indicação que acompanha todas as nossas mensagens.

Você é o titular dos dados coletados e está apto a adicionar, excluir ou modificar quaisquer informações que estiverem ligadas ao seu perfil de usuário no site do Seeco – SP. Em caso de dúvida ou se quiser requerer que seus dados cadastrais sejam alterados ou deletados, por favor entre em contato com nossa central de atendimento no endereço. A Lei federal de proteção de dados estabelece que você tem direito à informação gratuita sobre os dados armazenados e, se necessário, a correção, bloqueio ou eliminação desses dados. Para requerer, a qualquer momento, tais informações, entre em contato conosco pelo e-mail contato@saecosp.com.br 

Todos os dados e informações coletados serão incorporados ao banco de dados do Seeco – SP. Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser tratados por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Seeco – SP, apenas para possibilitar a venda do produto que é objeto da contratação. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Seeco – SP se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do site.

O Seeco – SP não publicará e comercializará sob qualquer forma ou meio seus dados a terceiros, salvo com seu consentimento prévio e expresso, ou por força da Lei, ordem judicial ou de autoridade governamental. O Seeco – SP pode depender de provedores de serviços terceirizados (“Terceiros Provedores”), por exemplo, provedores de hospedagem,  processadores de pagamento, empresas para o envio de comunicações, gerenciadores de relacionamento com o cliente. e outros subcontratados para operar e entregar os produtos. Nesta medida você está ciente e concorda que seus dados poderão ser compartilhados com terceiros provedores pelo Seeco – SP, mas tais terceiros provedores receberão os dados coletados apenas e tão somente para poder prestar os serviços que são objeto do Termo de Uso, devendo zelar pela proteção e privacidade dos mesmos da mesma forma que o Seeco – SP

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Nossa loja não envia e-mails solicitando confirmação de dados, ou de cadastro ou ainda que contenham anexos executáveis e links para downloads. Os links dos nossos e-mails levam diretamente para a Loja online do Seeco – SP

EM NENHUMA CIRCUNSTÂNCIA O Seeco – SP ESTARÁ OBRIGADO OU SERÁ RESPONSÁVEL RELATIVAMENTE AOS SERVIÇOS TOMADOS DOS TERCEIROS PROVEDORES, FICANDO CERTO E ENTENDIDO QUE SEU TERMO DE USO E SUA GARANTIA SÃO FORNECIDOS PELOS TERCEIROS PROVEDORES E  O Seeco – SP NÃO TEM RESPONSABILIDADE OU COMPROMISSO DE QUALQUER NATUREZA COM RELAÇÃO A TAIS SERVIÇOS.  

As disposições constantes desta Política de Privacidade poderão ser atualizadas ou modificadas a qualquer momento, cabendo a você verificá-la sempre que efetuar o acesso ao site.

Li, entendi e concordo com todos os termos e condições propostos por Seeco – SP